Na tej stronie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie wooxhome.pl, w jakim celu, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują. Opisujemy tu także pliki cookies.
Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ITS Piotr Walczak, ul. Żołnierska 5a, 71-210 Szczecin, NIP 8762076767 (dalej: „my” lub „Administrator”).
W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na adres iod@iqhome.online lub na adres pocztowy Administratora. W innych sprawach: orders@iqhome.online.
2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Złożenie i realizacja zamówienia: kontakt, płatność, wysyłka | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Prowadzenie Konta w sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy o świadczenie usługi |
| Wystawianie paragonów i faktur, prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Obsługa zwrotów, reklamacji i gwarancji | art. 6 ust. 1 lit. b i c – umowa i obowiązek prawny |
| Odpowiedzi na pytania przez formularz, e-mail lub telefon | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes (obsługa klienta) |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes |
| Opinie o produktach i prośba o wystawienie opinii po zakupie | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes |
| Wyświetlenie okienka programu Opinie konsumenckie Google na stronie potwierdzenia zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes (zbieranie opinii o sklepie) |
| Ankieta Google o zakupie (Opinie konsumenckie Google) | art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda wyrażona w okienku Google |
| Newsletter i informacje handlowe e-mailem | art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda |
| Statystyki odwiedzin i reklamy (cookies analityczne i marketingowe) | art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda |
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
3. Jakie dane przetwarzamy
Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury (nazwa firmy, NIP), historię zamówień, informacje o płatnościach (bez danych karty – te widzi tylko operator płatności), treść korespondencji oraz – po wyrażeniu zgody – dane z plików cookies.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia nie możemy go przyjąć ani wysłać.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:
- przewoźnikom i pośrednikom wysyłki – InPost, BLPaczka,
- operatorom płatności – PayPro S.A. (Przelewy24), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
- dostawcom systemów do obsługi zamówień, faktur i korespondencji – Base.com (BaseLinker), Apilo, wFirma, Responso,
- firmie hostingowej (cyber_Folks S.A.) i innym dostawcom usług IT,
- biuru rachunkowemu,
- producentom lub dystrybutorom – gdy jest to potrzebne do rozpatrzenia reklamacji lub naprawy gwarancyjnej,
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta) – tylko po wyrażeniu zgody na cookies,
- Google Ireland Limited – w ramach programu Opinie konsumenckie Google (zob. niżej),
- organom państwowym – gdy wymagają tego przepisy prawa.
Opinie konsumenckie Google. Po złożeniu zamówienia na stronie jego potwierdzenia wyświetla się okienko Google z pytaniem, czy chcesz wziąć udział w ankiecie o zakupie. Aby je wyświetlić, przekazujemy Google numer zamówienia, Twój adres e-mail, kraj dostawy, przewidywaną datę dostawy i kody EAN kupionych produktów. Google wyśle Ci ankietę po dostawie tylko wtedy, gdy się na to zgodzisz w tym okienku. Odmowa nie ma żadnego wpływu na zamówienie. Dane związane z ankietą i Twoją opinię Google przetwarza jako odrębny administrator, zgodnie z Polityką prywatności Google. Z ankiety możesz zrezygnować w każdej chwili, korzystając z linku w wiadomości od Google.
Niektórzy dostawcy (np. Google, Meta, PayPal) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.
5. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
- dokumenty księgowe – przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku,
- dane Konta – do czasu jego usunięcia,
- dane do newslettera i marketingu – do wycofania zgody,
- korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń,
- cookies – przez okres wskazany w ustawieniach zgody lub do ich usunięcia w przeglądarce.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na iod@iqhome.online. Dane w Koncie możesz też samodzielnie poprawić lub usunąć w zakładce „Moje konto”.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Pliki cookies
Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy ich w następujących celach:
- niezbędne – działanie koszyka, logowania, zapamiętanie języka i waluty, bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody;
- analityczne – anonimowe statystyki odwiedzin (np. Google Analytics). Używamy ich tylko za Twoją zgodą;
- marketingowe – dopasowanie reklam i remarketing (np. Google Ads, Meta Pixel). Używamy ich tylko za Twoją zgodą.
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies na stronie albo w ustawieniach przeglądarki, gdzie możesz też usunąć zapisane pliki. Wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić złożenie zamówienia.
8. Zmiany
Gdy zmienią się zasady przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na jej początku. O istotnych zmianach poinformujemy posiadaczy Kont e-mailem.