Klauzula informacyjna dla Klientów, Partnerów i Kontrahentów sklepu wooxhome.pl
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ITS Piotr Walczak (dalej: „ITS”) z siedzibą przy ul. Żołnierskiej 5A, 71-210 Szczecin.
Z administratorem można skontaktować się:
• e-mailowo: itserwis@itserwis.net
• telefonicznie: +48 91 85 222 77
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane:
• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i realizacji umowy, w tym m.in. do kontaktu, obsługi zamówień, realizacji płatności, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji ewentualnych reklamacji,
• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w prawnie uzasadnionym interesie administratora, w szczególności:
1. w celach marketingu bezpośredniego (wysyłka informacji handlowych, newslettera),
2. utrzymania bieżących relacji biznesowych z kontrahentem, klientem lub partnerem,
3. archiwizacji korespondencji i dokumentów,
4. udzielenia odpowiedzi na zapytania.
Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
3. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzane dane to w szczególności:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane adresowe do wysyłki,
• dane niezbędne do wystawienia faktur lub rachunków,
• dane identyfikacyjne osób wyznaczonych do kontaktu po stronie kontrahenta.
Dane te są pozyskiwane:
• bezpośrednio od osoby, której dotyczą, lub
• od pracodawcy/kontrahenta w przypadku osób wyznaczonych do kontaktu.
4. Odbiorcy danych
Odbiorcami danych mogą być:
• upoważnieni pracownicy i współpracownicy ITS,
• podmioty świadczące usługi na rzecz ITS, którym powierzono przetwarzanie danych, w szczególności:
1. biuro rachunkowe,
2. dostawcy usług IT (w tym firmy hostingowe),
3. firmy kurierskie i operatorzy pocztowi – w celu realizacji dostawy zamówienia,
4. producenci lub dystrybutorzy produktów – w celu realizacji reklamacji gwarancyjnych,
5. dostawcy systemów wspierających zarządzanie zamówieniami, fakturowaniem i obsługą klienta, takich jak Apilo, wFirma, Baselinker, Responso.
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) wyłącznie w przypadku korzystania z usług dostawców technologicznych, którzy zapewniają odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 RODO (np. standardowe klauzule umowne).
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:
• przez czas obowiązywania umowy oraz okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
1. dostępu do danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności wobec marketingu bezpośredniego.
7. Prawo do skargi
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Odmowa ich podania może skutkować brakiem możliwości zawarcia umowy lub realizacji zamówienia.